Les missions du poste
L'agence Proman Artenay recherche un responsable de site pour un implant Proman chez l'un de nos clients H/F. Rattaché à la Responsable d'agence,LocalisationSite client - implantation dédiée.Finalité du posteGarantir la gestion opérationnelle et RH de l'implant intérim chez le client, assurer la satisfaction du client, piloter les recrutements et le suivi des intérimaires, tout en veillant à l'atteinte des objectifs de qualité, de conformité et de performance.Missions principales1. Gestion opérationnelle de l'implantAssurer la présence quotidienne sur le site client.Piloter les besoins en personnel intérimaire en fonction de l'activité.Organiser et coordonner les recrutements urgents et planifiés.Garantir la continuité du service et la réactivité face aux imprévus.Anticiper les pics d'activité et les besoins saisonniers.2. Recrutement et gestion RH des intérimairesSourcer, recruter et sélectionner les candidats adaptés aux besoins du client.Réaliser les entretiens, évaluations et intégrations.Gérer les contrats de mission et documents administratifs.Assurer le suivi des heures, absences, renouvellements et fins de mission.Veiller à la fidélisation du vivier intérimaire.Gérer les problématiques disciplinaires ou relationnelles de premier niveau.3. Relation client et satisfactionÊtre l'interlocuteur privilégié du client sur site.Participer aux réunions opérationnelles avec les managers du client.Conseiller le client sur les enjeux RH et organisationnels.Traiter les réclamations et mettre en oeuvre des actions correctives.Assurer un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.4. Pilotage et reportingSuivre les indicateurs de performance :taux de couverture des besoins,délai de recrutement,absentéisme,turnover,satisfaction client,conformité administrative.Produire des reportings réguliers à la direction et au client.Proposer des plans d'amélioration continue.5. Gestion administrative et conformitéGarantir la conformité juridique des contrats de travail temporaire.Veiller au respect de la législation du travail temporaire.Suivre les obligations sécurité et prévention des risques sur site.Veiller à l'application des règles QHSE du client.ResponsabilitésSatisfaction et fidélisation du client implanté.Qualité des recrutements et stabilité des effectifs.Respect des engagements contractuels.Conformité administrative et légale.Atteinte des objectifs de performance du site. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Profil idéal pour un poste en intérim H/FCompétences requises :- Recrutement volume et gestion des ressources humaines- Maîtrise du droit du travail temporaire- Gestion administrative du personnel- Pilotage des indicateurs de performance (KPI) et reporting- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Pack Office et ExcelQualités professionnelles :- Sens du service client- Réactivité et capacité à gérer les priorités- Excellent relationnel et aisance téléphonique- Capacité d'organisation- Autonomie et sens des responsabilitésDescription concise du profil candidat recherché :Nous recherchons un candidat H/F avec une expérience confirmée en travail temporaire ou en intérim. Une expérience en gestion de compte client ou dans un environnement logistique, industriel ou de production est appréciée. Une première expérience managériale est souhaitée. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus à nous envoyer votre candidature !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Recrutement
- Sens du relationnel
- Reporting
- Gestion des ressources humaines
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Norme QHSE
- Droit du travail
- Autonomie
- Plan de prévention
- Excel
- Relation client
- Pack Office
- KPI
- Fidélisation des clients
- Actions correctives
- Fidélisation
- Réactivité