Conseiller Banque en Ligne Orléans H/F - Michael Page

Notre client est un acteur reconnu dans le domaine des services financiers, situé à Saran.
En tant que conseiller(ère) banque en ligne, vos responsabilités principales seront :

* Répondre aux demandes des clients via les canaux numériques (téléphone, e-mail, chat) ;
* Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires à distance ;
* Identifier et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ;
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des demandes des clients ;
* Garantir la satisfaction client en offrant un service de qualité ;
* Collaborer avec les autres services pour résoudre les problématiques complexes ;
* Respecter les procédures et les normes de conformité en vigueur ;
* Participer activement à l'amélioration des processus internes.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Salaire fixe entre 24 000 € et 25 000 € par an ;
* Contrat temporaire ;

Ce poste basé à Saran offre l'opportunité d'acquérir une expérience enrichissante dans les services financiers. Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez transmettre votre candidature

Le profil recherché :

* Vous disposez d'un Bac +2 à Bac +3;
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois en relation client à distance ;
* Une expérience en centre d'appel est un plus ;
* Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
* Vous êtes rigoureux(se) et respectez les procédures établies ;
* Une première expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers est un atout.

• Service client
• Relation client
• Rigueur et méthode